岗位职责:
1、协助项目项目经理开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集;
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5、负责物业管理相关费用的收缴工作;
6、配合项目经理做好年度财务估算的数据统计汇总工作;
7、负责客服部员工的考核工作;
8、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上高端物业同岗位管理工作经验,有高端酒店客服经验优先;
3、形象气质佳。
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